一、全局工作人员均有按照规定，参加日常值班（包括节假日）的义务。

二、全天实行24小时值班制，每班有一名带班领导。

三、值班人员要坚守岗位，不得迟到、早退、空岗，因故替岗者可相互协商后报局办公室及带班领导。

四、值班期间不准喝酒，不得用电话闲聊，保证联络畅通。

五、做好电话记录、来访接待，处置各类情况，遇有重大事项及时报告带班领导。

六、牢固树立服务意识和敬业意识。接电、接待如遇不了解或不清楚的问题，应向来电、来访人员说明情况，并在确认后向来电、来访人员回复。

七、按时交接班。人员到岗后值班人员方可离去，并做好交接手续。

八、值班人员若出现漏岗、断岗、脱岗现象，要追究其责任，造成严重后果的，视情节轻重给予相应处理。

九、值班结束后，值班人员应打扫值班室卫生，保持室内干净整洁，物品摆放有序，无异味。