在今年初召开的区十七届人大一次会议上，各位代表围绕人民群众关注的热点、难点和焦点问题，站在全区发展的高度，从促进经济社会发展的大局出发，认真履行职责、主动建言献策、积极参政议政，提出了许多宝贵的意见和建议。区政府一直高度重视人大代表建议办理工作，始终把建议办理作为推动发展、提升能力的重要途径和有效方式。

一、基本情况

今年，区政府共收到区人大转来的代表建议170件，其中，经济发展方面30件，主要是关于产业高质量发展、数字经济产业等建议；社会事业方面69件，主要是关于居家养老、文化教育等建议；城市建设与管理方面53件，主要是关于安置房建设、道路建设等建议；社会治理方面18件，主要是关于停车治理、流动商贩管理等建议。这些建议大多案据充分，内容全面，对策务实，为区政府科学施政、民主决策提供了有益参考。区政府坚持“实事求是、注重实效、保证质量”的原则，经过认真梳理，及时将建议分别交办至38家单位进行办理。目前，所有建议已全部在规定时间内办理完毕，办结率100%，满意100%。

二、主要做法

（一）强化领导，积极统筹。建立了“一听、二议、三答复、四落实、五跟踪”工作流程，将办理工作纳入政府工作重心，同安排、同部署、同落实。严格依照区委编办印发的各部门“三定”方案，及时对建议进行细化、核对和分配。并联合区人大、区政协有关委室于7月18日召开了中原区2022年人大代表建议政协委员提案办理工作会议，各承办单分别建立了一把手负总责、分管领导领着做、专职人员具体办的“三级”工作机制，确保了办理工作组织到位、责任到人。

（二）强化指导，确保落实。在办理过程中，各承办单位坚持领导重视带头办，由主要负责人亲自过问、亲自把关、亲自征求代表意见；坚持采纳建议切实办，积极做到重点问题重点办、热点问题迅速办、一般问题热心办；坚持加强走访主动办，实行办理前、办理中和办理后的“三见面制度”。区政府督查室主动联系初次办理或者办理次数少的单位，答疑解惑，保证末端落实、程序正确、格式规范。

（三）强化督导，提升质量。区政府把解决实际问题作为今年代表建议办理工作的出发点和落脚点。围绕所有建议9月30日前办理完毕的工作节点，通过书面通知、电话催办、现场督办等，做到交办时有明确要求，办理中有督促检查，办复后有跟踪落实。同时，创新工作方式，定期通报各单位办理情况，不断提高办理效率和质量。今年7月19日，被市政府评为全市2021年度人大建议政协提案办理工作先进单位。

三、下步打算

下一步，我们将继续努力提高办理工作水平。一是强化思想认识。坚持站在事关全局的高度，不断深化对代表建议办理工作的认识，增强责任意识，理清工作思路，加大工作力度，扎扎实实做好办理工作。二是增强办理实效。始终把解决实际问题放在首位，不断增强办理工作的针对性和实效性。三是加强跟踪督办。重点围绕正在办理和列入计划解决的建议，建立台账持续跟踪，力求建议落到实处、发挥实效。