李楠代表：

您提出的“关于促进保交楼项目高品质交付”的建议收悉。现答复如下：

一、当前工作进展

自“保交楼”工作开展以来，各级政府和相关部门高度重视，积极采取措施推进项目建设交付。通过组建工作专班、制定“一楼一策”方案、加强资金监管等一系列举措，取得了阶段性成效。截至2025年3月，中原区“保交楼”项目交付率达到100%，有效保障了购房者的权益，稳定了社会预期。

二、针对建议的落实措施

1.强化质量监管。建立项目建设进度跟踪机制，定期对“保交楼”项目进行现场检查，督促施工单位按照计划推进工程建设。加强对工程质量的监管，严格执行工程建设标准和规范，落实质量终身责任制。引入第三方质量检测机构，对关键环节和重要部位进行检测，确保工程质量达标。

2.加强信息公开。建设信息化管理平台，动态跟踪项目建设情况，成立保交楼专线小组及时接听及反馈项目建设信息，定期公开项目建设信息情况，建立质量问题投诉处理机制，及时解决购房者反映的质量问题。同时，优化项目规划和设计，根据市场需求和购房者反馈，合理调整户型布局、配套设施等，提升项目品质 。在符合相关规定的前提下，允许对部分项目的规划进行适度调整，满足居民对改善型住房的需求。

3. 加强部门协同合作完善配套设施。成立“保交楼”工作协调小组，定期召开联席会议，协调解决项目推进过程中遇到的困难和问题。建立信息共享机制，各部门及时互通项目进展、资金监管、政策落实等情况，形成工作合力。加强对项目周边基础设施和公共服务设施建设的统筹协调，确保项目交付时周边配套设施同步完善 ，如加快学校、医院、商场等配套设施的建设进度，提高居民生活便利性。

4.加强交付后质量保修服务。设立专门的投诉渠道和处理机构，及时受理居民的房屋质量投诉，并针对具体项目进行“一项目一维修队伍”、“一项目一问题一方案”、“一项目一专员接待”的措施加强交付后服务管理。加强对业主维权的支持和保护，聘请专业律师团队为业主提供法律援助和咨询服务。

三、下一步工作计划

1.持续跟踪项目交付情况。建立“保交楼”项目交付台账，对未交付项目进行重点跟踪，确保按时交付。加强对交付后项目的质量回访，及时解决后续出现的问题。

2.完善政策法规体系。结合实际情况，进一步完善“保交楼”相关政策法规，明确各方责任和义务，为工作开展提供制度保障。

3.加强市场监测与分析。密切关注房地产市场动态，及时掌握市场供需、价格走势等信息，为政策制定和调整提供依据。

再次感谢您对“保交楼”工作的关心和支持，我们将认真落实相关措施，努力实现“保交楼”项目高品质交付，切实保障人民群众的合法权益。