张德群代表：

您提出的“关于加强对我区2000年以后无主管楼院提升改造的建议”的建议收悉，现答复如下：

中原区作为郑州市的老工业区，分布着大量2000年后建成的工厂家属院，这些小区虽未达到国家老旧小区改造标准（2000年前建成），但普遍存在基础设施老化、违建丛生、缺乏物业管理等问题。由于产权单位破产清算或管理缺位，许多楼院仅由社区代收垃圾清运费维持基本卫生，充电车棚、门禁系统等配套设施严重缺失，居民改造意愿强烈却无法纳入现行政策框架。

针对这一矛盾，我局制定了《中原区住房和城乡建设局无主管楼院整改方案》，要求全区2024年底前无主管楼院100%成立物业管理委员会，实现管理主体全覆盖。通过物管会的成立和运行，解决无主管楼院管理混乱、环境卫生差等问题，提升居民生活质量， 通过建立"社区+物管会+居民代表"三方协商机制，完善公共收益管理、基础设施配套等服务，形成“街道办指导、物管会管理、居民参与”的长效治理机制。

整治工作分四个阶段推进：1-2月全面排查，各街道建立无主管楼院详细台账；3-6月组织建设，区住建局制定标准规范，各街道指导成立物管会；7-10月集中整改，重点治理环境卫生、违建等问题，完善门禁、充电桩等设施；11-12月验收考核，确保整改成效。区住建局将成立专项督导组，建立"红黑榜"通报制度，将整治成效纳入街道年度考核，同时推行"楼院管家"服务模式，定期开展居民满意度调查，确保治理成果长效保持。

本次整治注重发挥居民主体作用，通过物管会平台引导居民参与公共事务决策。区住建局将建立物管会培训制度，提升其专业服务能力。力争通过一年集中整治，使全区无主管楼院实现从"无人管"到"有人管"再到"管得好"的转变，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。

希望你们多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好的开展。再次感谢您的建议！