办理结果：B

王建亮委员：

您提出的“关于加大管控楼宇物业管理进而提高楼宇经济”的提案收悉，现答复如下：

一、关于老旧写字楼物业管理问题显现的成因分析

近年来，部分老旧写字楼陆续出现设施设备老化、外立面陈旧、停车难等问题，严重影响承租户的使用体验。究其原因，分析如下：

1、楼宇设计已不适应当前客户更高的使用需求。原先建设的写字楼，电梯、停车位数量都比较少，更不用说新兴的智能化管理系统，造成整体环境秩序比较混乱。

2、设施设备老化。我市一些老旧写字楼，建成于十几年前，电梯、中央空调、供水供暖、吊顶，已到大修阶段，但由于资金问题，基本上很少有主动更新、大修的，仅仅是维持现状。

二、问题处理办法

1、国务院《物业管理条例》规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。对于环境卫生和秩序管理，我们将进一步加大对物业公司的指导和监督，保障业主和物业使用人的合法权益，保证物业的正常运转。

2、做好业主大会成立的指导工作。鼓励业主通过合法途径，监督物业公司服务，主张和维护自己的合法权益。业主大会属于业主自发申请，由三名业主发起，征得小区入住20%业主同意后提出申请，申请后由项目所在的街道办事处、社区组织成立首次业主大会。

3、加强对优秀写字楼项目的指导和引导工作。我市已连续多年，在住宅项目之外，单独设置示范大厦或优秀大厦评比，通过市场化手段，引导建设单位和物业公司提供更好的项目给广大企业。

希望您多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好的开展。再次感谢您的建议！