办理结果：B

赵新伟委员：

您所提出的“关于整治小区消防通道”的提案收悉，现答复如下:

近几年，随着我市经济的快速发展，生活水平的不断提高，人们出行的需求也同步提高，私家车保有量逐年增加。但由于历史原因，小区停车位先天不足，特别是老旧小区更容易出现，车辆乱停乱放，占道停放，占压消防通道，影响了社区居住环境以及邻里关系，有的甚至诱发了邻里之间、业主与物业公司之间的矛盾及危机小区消防安全。成了社区管理的一大难题。如何统筹考虑缓解住宅小区私家车停车难，保证小区内消防通道畅通，虽然涉及多个责任单位，但也列入了郑州市房管局的工作范围。在郑州市房管的工作部署下，区房管局开展了如下工作。

一、加强监管、督查、宣传力度，积极指导物业服务企业做好住宅小区消防安全工作

目前，中原区由物业服务企业提供物业服务的小区有200多个，小区是公众聚积场所，消防安全工作点多面广，安全压力比较大。作为中原区物业管理行业主管部门，区房管局时时刻刻都在关注着小区消防安全问题，并建立和完善了相应的工作机制，在每次开展的行业活动中，都要对消防安全工作进行专题强调，对于发生的消防事故进行查处和通报，严格要求企业提高安全意识，定期组织消防安全大检查。

一是要求企业建立完善的消防应急预案。例如在新建住宅小区前期装修和入住过程中，要求物业服务企业制定消防安全管理应急预案，指导物业服务企业对业主进行消防安全知识教育，并制定小区内消防安全管理制度，由业主进行签字。

二是积极落实日常消防安全监督检查制度。消防安全管理工作，重在平时，重在预防，平时工作做的扎实，应急启动时就会发挥很大的作用。结合动态考核、升级达标、现场查验、投诉处理等时机定期不定期进行督导检查。

三是切实抓好消防安全知识的普及。在具体工作中，充分发挥广大业主群防群治的优势，培训的重点主要集中在提高消防安全意识，及时处置安全隐患，监督物业服务企业落实好消防安全措施。同时，还要求物业企业按照不同季节特点，组织大型消防安全演习，让业主现场观摩学习安全常识，接受安全教育。

二、加强企业内部管理，强化安全岗位职责

一是明确了物业管理人员职责，让企业知道干什么，怎么干。要求物业服务企业有关人员认真学习有关消防安全防范知识，熟悉并能正确使用各种安防设施和器材。落实监控中心24小时值班制度，对整个住宅小区进行监控，并做好值班记录。值班人员做到忠于职守，认真工作。公司负责人和项目经理做好管理、指导、督促、检查辖区内的安防工作，对有问题的及时进行整改。

二是管理好管辖区内的各种消防、监控、用水用电、燃气管道等设备、设施和器具。按照国家规定标准和行业标准定期进行检查、试验、大修、更新，确保它们始终处于完好状态。建立消防值班中心、防火档案、安防岗位责任等管理制度，制定应急预案，定期和不定期进行预案演练。

三是组织安全宣传教育活动，广泛开展安全知识宣传。要求物业服务企业借助小区内的人文景观、文化广场、宣传栏、制作宣传板报、悬挂宣传标语、挂图或温馨提示等多种宣传形式，加强消防安全常识宣传。组织群众喜闻乐见的宣传活动，针对不同季节、不同群体的特点开展多种形式的宣传教育。

四是定期组织开展专项清理整治活动。重点是对物业服务区域内违章占用堵塞消防通道、疏散通道、小区道路的交通设施等影响小区消防安全的违规行为进行自查自纠和清理整治。

三、通过对老旧小区基础设施的整治改造集中对老旧小区消防通道进行清理

为提升城市整体形象和品位，不断改善人居环境，努力构建和谐社区，2011年中原区政府实施老旧小区物业基础设施整治改造和物业管理全覆盖工程。计划利用5年时间对全市老旧住宅小区物业基础设施进行整治改造。2013年11月底，提前2年完成既定5年的改造计划，全区共改造1909个住宅小区。通过对老旧住宅小区物业基础设施的整治改造，使小区达到美化、亮化、绿化、净化、整洁、通畅的居民安居要求，实现“八有”目标，即：有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有道路保养、有房屋维修、消防通道畅通。

四、发挥办事处、社区监督优势

目前我们物业服务企业都建立有消防安全管理的一系列制度，关键在于狠抓检查落实，我们积极结合区关于《中原区物业管理纳入社区建设的意见》的文件精神，开展多形式多渠道的监督检查。辖区的办事处、社区等工作部门，共同做好辖区内有物业服务企业的及吴主管楼的日常管理、监督、检查工作，共同促进物业服务企业落实好各项安全制度。

通过采取上述相关措施，我区物业管理行业对消防安全管理的认识程度和处置能力都有了进一步的提高，不断增强了公共消防安全意识，预防和减少了消防安全责任事故，保护了人民群众的生命财产安全。以上是我们物业管理行业在消防安全管理中所做的工作，虽然取得了一些成绩，总结出了一定的经验和做法，但是与群防群治的总体要求还有一定的差距，下一步我们将积极配合公安机关、社区居委会和业主做好维护物业管理区域内的消防安全等相关工作，吸取其他兄弟单位的先进经验和做法，在提高人防技能的同时加大技防设备、设施的投入，努力为消防安全工作做出更大的贡献。

希望您多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好的开展。再次感谢您的建议。