为树立良好的中原区卫生健康工作窗口服务形象，赢得辖区群众的信赖。近日，中原区卫生健康委在全区范围内开展窗口服务行为规范整治活动。

一是持续强化服务质量。要求辖区各街道办事处卫健办主要负责人每周定期现场办公、接待群众，及时解决群众的实际问题。二是着力提升服务形象。对服务窗口工作人员加强卫生健康及各种奖扶制度业务培训，促使其熟练掌握政策法规和业务知识，提高服务能力和水平；加强职业道德教育，规范服务意识，在业务办理过程中急群众所急，想群众所想，待人热情、服务周到，树立卫生健康工作良好形象。三是积极拓宽服务范围。打造“服务窗口”，创新工作方式，拓宽服务范围，在快捷办理各种证件的同时，要耐心细致地接受群众咨询，不厌其烦的解答问题，想方设法力求让群众满意。

下一步，我们将从群众需求出发，不断改进服务方案，提升服务水平，建立长效机制，树立良好形象，为深入开展落实卫生健康各项窗口服务工作打下坚实基础。