2020年，西流湖街道在区委、区政府的正确领导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合街道2020年政府信息公开工作实际情况，编制了《西流湖街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告》，本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）及省、市、区关于政府信息公开工作的有关规定编制而成。全文由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作中存在的问题及改进措施等六部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

西流湖街道根据《条例》以及有关法律法规和文件精神，紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作，认真贯彻落实政府信息公开工作，完善各项管理制度，规范和丰富政府信息公开内容，坚持以“公开为原则，不公开为例外”，促进政府信息公开形式多样化，增强政府信息公开的力度和实效。

（一）加强组织领导，健全工作机制。进一步落实“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，明确工作人员责任，细化各项工作措施，确保各项工作顺利推进。根据上级关于政府信息公开工作的要求，街道成立了由党工委书记任组长，办事处主任为副组长，其他领导班子为成员的政府信息公开工作领导小组，具体指导、协调和组织实施信息公开工作。领导小组办公室设在街道党政办，具体负责政府信息公开的日常工作并承担街道政府信息公开工作推进、指导、协调和监督工作。街道指定了2名工作人员，负责信息收集上报和审核监督工作。

（二）提升政务服务质量，提升群众满意度。一是推进政府网站优质规范发展。全力推进政府网站集约化建设，完善基层政务公开平台信息发布，持续提升政府网上履职能力和服务水平，配合区政务公开做好网站互联互通。严格落实网络意识形态责任制，由专人负责网站信息发布审核，把好政治关、政策关及文字关。积极配合区信息中心做好政府门户网站迁移等相关工作。机构改革后，及时更新街道主要职责、机构设置、领导信息等事项，不断提升政府信息工作水平。 二是推进基层政务公开标准化规范化建设。以统一的基层政务公开标准体系为引领，编制本街道基层政务公开标准目录，全面推进街道基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，依法保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。三是推进政务公开专区建设。秉持“高效便民、实用新颖”的原则，按照五统一（统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理）的建设标准，打造政务公开专区。以智能化为导向，配置台式电脑，方便群众线上信息查阅。设置纸质文档查阅点，集中摆放政策文件、报刊、办事服务指南、政府信息公开申请表等纸质文件。专区配备1-2名工作人员，负责定期补充更新政府公示公告等资料，同时提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是制度机制建设不够。围绕贯彻《条例》，建立完善主动公开、依申请公开信息等制度规范不够，健全公开工作机制不够，将政府信息公开工作实践上升为制度规范不够，推进公开工作的标准化建设不够。

二是政府信息公开落实力度不够。部分工作人员的公开意识不强，与群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一化、陈旧化，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有距离。信息公开的实效性还有待提高，表现为信息公开的连贯性、条理性还不够，街道政府网站的群众关注度还不够高。

三是公开工作队伍能力建设不够。街道的信息公开工作队伍建设不能满足形势发展需要，公开队伍整体的专业化、理论化水平不高，对政策的把握能力不强，处理公开具体工作中复杂问题办法不多，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

四是把握全面公开与保密审核界限的能力有待进一步增强。在“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求和严格保密制度、妥善处理公民知情权与隐私权的关系之间审核界限的能力有待进一步加强。

（二）改进措施

一是大力推进公开信息化建设。加大以政府门户网站为核心的公开集约化平台体系建设，整合信息公开平台资源，充实丰富公开内容，加强对公众关注度高的政府信息的梳理，健全信息发布更新机制，让社会公众能更加便捷获取政府信息。

二是提升公开实效性。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，社会最敏感的问题上，抓好重点部位和重点环节的政务公开和社会监督，进一步提升政务公开的质量和水平。

三是强化专区功能建设。不断健全完善政务公开专区建设，坚持以“为民、便民、利民”为出发点，完善配套服务措施，提升工作人员专业水平，为群众提供更加便捷的政务服务。

四是合理处理信息公开与保密的关系。严格按照区政府有关文件规定，在信息公开前对公开内容进行保密审查，经过科室负责人、主管领导双重审查，审查通过后才能公布,以此增加对政府信息公开范围及保密性的认识，做到信息公开有据可依、有法可依。

六、其他需要报告的事项

无。