为切实贯彻“万人助万企”活动，深入推进落实营商环境优化升级，中原区税务局大胆开拓，实践探索出一系列“组合拳”税惠助企政策。尤其是今年国家新出台的组合式税费支持政策以来，中原区税务局第一分局提升站位，主动作为，为上万户企业送去税惠“及时雨”。

提升服务效能，税惠精准直达。为提升企业纳税服务体验，中原区税务局通过一系列精准化、个性化的服务举措，为企业发展减负赋能，让纳税人缴费人“如沐春风”。为支持企业发展，提振市场主体信心、激发市场主体活力，第一分局及时成立增值税留抵退税专项工作组，扎实推进税收优惠政策落地生效。通过线上、线下齐发力，开展广覆盖、高频次的政策宣传，利用税收大数据，精准对接政策适用企业，开展“一对一”的宣传辅导，实现了“人找政策”到“政策找人”的转变。郑州市郑地奥体建国饭店受新冠肺炎疫情影响，一度陷入经营困境，中原区税务局税干通过“万人助万企问需问计”联络群了解情况后，精准对接企业涉税诉求，及时帮助建国饭店享受税费减免236万元。“每次有新政策出台，税务人员都很快辅导我们享受优惠，‘红包’到手，发展更有盼头。”建国饭店有限公司负责人杨帆说。

加速退税减税，助企行稳致远。实施大规模增值税留抵退税政策是今年实施新的组合式税费支持政策的重头戏。第一分局严格落实税费优惠政策，简化退税审核程序，实现“申请受理——流转审核——退库办理”无缝衔接，并且实行全流程电子化，通过设置专人专岗线上受理，及时快速响应，第一时间完成退税资料审核推送。增值税留抵退税专项工作组全天候线上审核，并对退税审核过程中存在的疑点数据建立问题户跟踪台账，初步预审排除可能导致流程卡壳的问题，确保及时推送退税流程，处理疑难问题。“没想到申请的留抵退税205万元，这么快就到账了。这两年国家出台的税收优惠政策特别好，尤其是今年的增值税留抵退税，实在是太给力了，退税资金为我们企业注入源源不断的‘活水’，国家的好政策也能让我们能更从容地面对疫情冲击，真心为税务部门的快速响应点赞！”近日，在收到一大笔增值税留抵退税后，郑州郑报置业有限公司财务负责人梁秀金的喜悦之情溢于言表。

办税服务厅“远程帮办”实现“一次不用跑”。办税服务厅设置专岗，调配熟悉涉税业务和电子税务局操作的业务骨干，建设“远程帮办”服务中心，围绕“云帮办、问办合一”方式，及时为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理等服务，让纳税人缴费人足不出户即可实现随时问、即时通、实时查、即可办，切实解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，让纳税人办税从“最多跑一次”到“一次不用跑”。办税服务厅通过“远程帮办”服务中心已受理涉税业务42笔，其中“云帮办”业务21笔，“云教办”业务21笔，接听1200余通电话，有效提升了纳税人满意度、获得感。

下一步，中原区税务局将继续推动国家减税降费政策进一步“落地生根”，加大税惠政策推进力度，积极有序助企纾困解难，为中原区企业高质量发展持续添力。