郑州市中原区教育局驻郑州市中原区政务服务大厅窗口（以下简称“政务服务大厅窗口”）始终将优化政务服务环境作为核心目标，深入推行“减环节、提效率、暖服务”三项举措，着力打造流程优、效率高、服务好、体验佳的政务服务环境，有效激发教育领域市场主体活力，为区域高质量发展注入动能。

为有效解决市场主体“办事难、办事慢、多头跑”问题，政务服务大厅窗口依托政务服务网、大厅公示展板等多元渠道，全面、精准公开民办学校行政许可事宜等高频涉企事项的申请条件、材料清单、办理时限等核心要素。设立专职咨询引导岗，工作人员主动靠前服务，特别是对新设立机构及老年办事群体提供耐心细致的全流程指导，最大限度减少因信息不对称导致的“无效跑动”和时间浪费。

政务服务大厅窗口严格执行“首问负责制”，确保市场主体诉求“有人管、管到底”。对材料齐备的申请，即时受理；对需补正材料的，一次性清晰告知全部补正材料清单，杜绝“反复折腾”。创新推行“一窗通办”模式，将民办学校的审批与年检、教师资格认定与证书发放等关联紧密、市场主体高频联办的事项进行集中整合，大幅缩减企业群众在不同窗口间的往返奔波和等待时间，让“最多跑一次”成为优化营商环境的生动实践，显著提升市场主体的办事效率和满意度。

郑州市中原区教育局通过打造透明、高效、人性化的教育政务服务新模式，有力推动了区域教育营商环境的持续优化和竞争力提升。下一步，政务服务大厅窗口将继续深化改革创新，聚焦市场主体需求，不断提升服务能级，让高效、便捷、温暖的教育政务服务成为优化区域营商环境、推动教育高质量发展的亮丽名片。